Dessa villkor gäller mellan dig som kund (konsument eller företag) och Säkert CarCare vid köp av varor via vår webbplats sakertcarcare.se. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren. Villkoren är skrivna i enlighet med konsumentköplagen och distansavtalslagen och vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuella tvister.
Företagsuppgifter
Säkert CarCare
559573-3394
Brahegatan 30 A
553 34 Jönköping
E-post: info@sakertcarcare.se
Telefon: 0729 44 52 47
Beställning och avtal
När du lägger en beställning hos oss skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Avtalet mellan dig och oss är ingått när du fått orderbekräftelsen. Spara orderbekräftelsen som verifikat och referens.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om fel, missbruk, eller om varan visar sig vara slutsåld i samband med vår lagerkontroll. I så fall återbetalas hela beloppet inom 14 dagar.
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25%). Eventuell fraktkostnad tillkommer och visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Vi reserverar oss för eventuella pris- och skrivfel i butiken. Vid uppenbara felaktigheter förbehåller vi oss rätten att korrigera priset eller annullera beställningen.
Betalning sker via våra etablerade betalpartner i kassan. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter; dessa hanteras av certifierade betalleverantörer som följer PCI DSS-standard.
Leverans
Leveranstid är normalt 1 till 3 arbetsdagar från beställning, beroende på fraktbolagets leverans till din ort. Vid lagerbrist eller särskilt stor produkt kan leveranstiden vara längre, vilket vi i så fall meddelar dig.
När din order skickats får du ett spårningsnummer via e-post så du kan följa paketet. Om du inte mottagit leveransen inom rimlig tid, hör av dig till oss så undersöker vi tillsammans med fraktbolaget.
Risken för varan övergår till dig som kund när varan överlämnats till dig eller en av dig utsedd mottagare.
Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot varan. Ångerrätten gäller oöppnade varor i ursprungligt skick med obruten försegling.
Undantag: Av hygien- och säkerhetsskäl gäller ej ångerrätt för kemiska produkter där förseglingen brutits. Detta inkluderar schampon, vax, polermedel, lackskydd, avfettning och andra kemikalier. Skälet är att en öppnad kemisk produkt inte säkert kan säljas vidare till en annan kund.
Vill du utöva ångerrätten, meddela oss skriftligen via e-post inom 14 dagar. Returfrakten betalas av kund om inget annat överenskommits. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit varan.
Reklamation
Vid fel eller skada på en levererad produkt har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast 2 månader för att räknas som "inom skälig tid". Kontakta oss på info@sakertcarcare.se med ordernummer och beskrivning av felet, gärna med bilder.
Vid godkänd reklamation kan vi erbjuda omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på vad som är lämpligt.
Garantier
Utöver lagstadgad reklamationsrätt gäller respektive tillverkares produktgaranti. Garantitid och villkor framgår av produktinformationen och tillverkarens dokumentation.
Personuppgifter
Dina personuppgifter hanteras enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Vi sparar endast de uppgifter som behövs för att fullfölja ditt köp och våra lagstadgade skyldigheter. Läs mer i vår integritetspolicy.
Force majeure
Säkert CarCare ansvarar inte för förseningar eller hinder att fullgöra avtalet som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom strejk, eldsvåda, naturkatastrof, krig, pandemi, eller andra force majeure-händelser.
Tvist
Tvist mellan kund och Säkert CarCare löses i första hand genom dialog. Lyckas vi inte nå en överenskommelse, följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendation. ARN nås på arn.se. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).
Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpvillkor. Den aktuella versionen visas alltid på denna sida. Vid varje köp gäller de villkor som var aktuella vid beställningstillfället.